Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 22/07/2026

Principe général

Les conditions de remboursement sont communiquées lors de la validation de la commande via WhatsApp. Le client est informé de ces conditions avant tout paiement.

Conditions

[REFUND_RULES]

Droit de rétractation

[WITHDRAWAL_RULES]

Comment demander un remboursement

Pour toute demande de remboursement, contactez-nous via WhatsApp ou par e-mail en décrivant votre situation. Nous traitons chaque demande au cas par cas.

Délai de traitement

Les demandes de remboursement sont traitées dans un délai raisonnable après réception. Nous vous informons de l'avancement de votre demande.

Médiation

En cas de désaccord, vous pouvez faire appel à un médiateur : [MEDIATOR]

Contact

Pour toute question sur cette politique, contactez-nous via la page Contact.